Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials - 1Z0-1064-21

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Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 認定 1Z0-1064-21 試験問題:

1. To create anew Survey object, you create a sandbox and set it as active.
Which two statements are correct while creating your Survey object in Application Composer?

A) Your changes won't be available to any other sandbox or to any application in the mainline application layer until you have published your sandbox.
B) Your changes are isolated and do not impact other users' configuration environments or the production environment.
C) Multiple users cannot use your sandbox at the same time.
D) You can set a second sandbox as Activeat the same time in order to begin working on another new object.

2. You are creating a shared SmartText entry. Which option do you need to select to define a time period during which the entry is available to users?

A) Time Period
B) Duration
C) Start/Stop
D) Interval
E) Available

3. You need to extract all service Request (SR) data from your Engagement Cloud site fromthe last 12 months.
Identify two valid approaches to get this large volume of data.

A) You can download large volumes of SR data from theAnalytics interface.
B) You can schedule incremental exports as ESS jobs (also known as a "scheduled process") on a periodic basis, such as weekly or monthly.
C) You can schedule a single export as an ESS job (also known as a "scheduled process") for all 12 months of SR data.
D) You must retrieve large volumes of data through a REST API endpoint.

4. Yourcustomer sells a wide variety of Mobile phones. To classify service requests efficiently you plan to create a new primary category called Mobile Phones.
Which four steps are required to define this new category?

A) Complete Category Name.
B) Check the Active flag.
C) Select Service Catalog in Functional Areas.
D) Select the task Manage Service Request Categories.
E) Select Create Category > Create Child Category.
F) Select Create Category > Create Top-Level Category.
G) Select Status = "Active".

5. Your customer has warned you that non-English speakers are going to get access to articles but all your articles are written in English.
Whichoption allows the customer to address the problem, so that all users can get articles in their native language?

A) Deploy the Auto-Translate option on existing articles andturn on the "auto-Translate new articles" feature.
B) Enable new locales for the languages to be used and provision designated users to translate the articles.
C) Modify the original base locales of the articles to match the target language.
D) Diagnose the usage of the articles to eliminate all nonused documents to avoid unnecessary translations.

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