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Salesforce Slack-Con-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 要件の把握 | 10% | - 顧客の要件の収集および分析 - 組織の導入準備状況の評価 - Slackの価値の伝達 |
| 導入および移行 | 17% | - 導入におけるベストプラクティスの理解 - 役割と責任の明確化 - 他プラットフォームからの移行の計画および実施 |
| ガバナンス体制 | 8% | - 管理者およびオーナーの役割の定義 - 運用管理方針の策定 - 業務フローおよびプロセスの管理 |
| 方針と設定 | 22% | - アイデンティティおよびアクセス管理 - セキュリティおよびコンプライアンスに関する設定 - 分析機能およびダッシュボードの活用 - Slack Connectおよびアプリの承認に関する設定 |
| 学習と導入支援 | 18% | - 利用者および管理者向けのトレーニングプログラムの設計 - 定着化の支援および問題のトラブルシューティング - 展開戦略の計画および実施 - 学習用資料およびリソースの作成 |
| チャネル戦略 | 10% | - 活用事例およびベストプラクティスの適用 - コラボレーションと業務フローに適したチャネルの設計 - チャネルの命名規則と構造 |
Salesforce Certified Slack Consultant 認定 Slack-Con-201 試験問題：
1. You are designing a learning session for your client. Your client counterpart has asked that you ensure learners are able to use threads and emoji reactions while working in Slack.
Based on Slack's experiential learning approach, what is the best option to ensure your attendees are able to perform these activities after the session?
A) Include a screenshot of threads and emoji reactions on your slides.
B) Test your attendees with multiple choice questions about threading and emoji reactions.
C) Ask your attendees to read about threading and emoji reactions in the Slack Help Center after the session.
D) Set aside time in the session to practice threading and emoji reactions live.
2. Who can accept a Slack migration invitation?
A) Org Primary Owner and Org Admin
B) Org Owner and Org Admins
C) Org Owner, Org Primary Owner and a migrating Workspace Primary Owner
D) Org Primary Owner, Org Admins and all Workspace Owners
3. Your client is launching Enterprise Grid and has a requirement to allow some members to log in to Slack using their username and password.
What settings should you recommend to make sure the members are able to log in?
A) In the workspace settings dashboard, under SSO settings, manually add members to be excluded from using SSO.
B) In the org settings dashboard, under SSO settings, upload a csv list of the members to be excluded from using SSO.
C) In the workspace admin dashboard, under SSO settings, upload a csv list of the members to be excluded from using SSO.
D) In the org settings dashboard, under SSO settings, manually add members to be excluded from using SSO.
4. Sentinel Corp's legal team wants to create a separate workspace for all confidential legal conversations. They want to allow all members of the org to see that the workspace exists, but only legal team members should be approved to join.
What access level would you recommend for the workspace?
A) By Request
B) Invite only
C) Hidden
D) Open
5. Your new client is a small company launching Slack for the first time. They like to keep processes lean and don't have a large IT team to support users with queries.
To ensure a great Slack user experience, which end-user support best practice should you recommend they leverage?
A) Promote a search first culture by providing self-serve materials in Slack to enable users to independently find answers to their questions.
B) Assign employees to monitor help channels and answer users' questions.
C) Communicate an immediate response timeline to ensure user requests are attended to.
D) Create various help channels in Slack for users to submit their requests.
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： C | 質問 # 3 正解： B | 質問 # 4 正解： A | 質問 # 5 正解： A |
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