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Salesforce Sales-Con-201 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 営業ライフサイクル | 23% | - KPIに基づいたレポートおよびダッシュボードを設計する - 営業・マーケティングプロセスの分析を行う - Sales Engagement、テリトリー管理、予測機能、Einstein AIなど適切な機能を選定する |
| トピック 2: データ管理 | 15% | - データ移行およびシステム連携における考慮事項を理解する - データ品質の確保と拡張性の維持を図る - データの運用方針を定め、保守管理を実施する |
| トピック 3: 予測型AIおよび生成AIの活用 | 13% | - セールスクラウドおよびAgentforce for Salesに搭載されたAIツールを利用する - 信頼できるAIの原則と倫理的な運用基準を遵守する |
| トピック 4: 導入戦略 | 15% | - 業務要件およびKPIをセールスクラウドのソリューションへと落とし込む - 導入計画の立案および導入後の改善活動を実施する - 営業プロセスを組織の目標と整合させる |
| トピック 5: セールスクラウドの専門知識の実務的活用 | 33% | - 見込み客の獲得から成約まで一貫した営業プロセスを構築する - 共有ルール、ロール階層、取引先チーム・商談チームといった権限モデルを適用する - 製品、価格表、見積もり、多通貨設定の構成を行う - キャンペーン機能および各種連携ツールを活用する |
| トピック 6: コンサルティング業務の実践 | 14% | - プロジェクト管理および導入のライフサイクルを理解する - プロジェクトの円滑な推進とユーザーの定着を支援する - 要件のヒアリング、分析、ソリューションの設計を行う |
Salesforce Certified Sales Cloud Consultant 認定 Sales-Con-201 試験問題:
問題 #1
A consultant needs to design a solution so that sales reps in different business units cannot see each other's Opportunities, but sales operations needs to see all. What should the consultant recommend?
A. Organization-Wide Default of Private, with sharing rules to grant broader access to Sales Ops
B. Role hierarchy only, no OWD change
C. Organization-Wide Default of Public Read/Write
問題 #2
Cloud Kicks is implementing Sales Cloud and has asked a consultant to create an architecture diagram of the system. Which stage of the project lifecycle does this fall under?
A. Initiate
B. Plan
C. Execute
問題 #3
Cloud Kicks (CK) frequently works with contractors for marketing focus groups. These contractors change companies often, and CK wants to retain its company history through Accounts. What should the consultant recommend?
A. Implement Person Accounts to represent the relationship.
B. Implement the Contacts to Multiple Accounts feature.
C. Use a custom object to represent the previous companies.
問題 #4
The sales director at Cloud Kicks wants to enable Person Accounts in its org. The sales director asked a consultant to evaluate the solution and present it to the sales team. What should the consultant consider when evaluating Person Accounts?
A. Enabling Person Accounts is irreversible.
B. Enabling Person Accounts requires a Public Read/Write sharing model,
C. Person Accounts must have at least two record types.
問題 #5
Universal Containers (UC) has Account and Contact data it wants to migrate to Sales Cloud. The data comes from several sources and the data quality is unknown. The consultant wants to assess the entire data set for quality prior to loading it to production without impacting UC's current operations. The consultant recommends using a Full Copy sandbox as an initial step.
Which Sales Cloud feature should the consultant use to support this approach?
A. External IDs
B. Duplicate Jobs
C. Import Wizard
解説:
| 問題 #1 正解: A | 問題 #2 正解: B | 問題 #3 正解: A | 問題 #4 正解: A | 問題 #5 正解: B |






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