我々のITILFND模擬問題集は的中率が高いです
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我々は失敗したら全額返金ということを承諾します。
お客様に安心させるために、我々は「ITILFND試験に失敗したら、全額で資料の料金を返金します。」という承諾をします。お客様は試験に失敗したら、あなたの経済損失を減少するために、我々はお客様の資料への料金を返却します。お客様は安心で弊社のITILFND模擬問題集を利用することができます。弊社は我々の商品に自信がありますから、更新と返金の承諾をしています。だから、我々を信じてください。我々のITILFND模擬問題集はあなたに失望させない。
EXIN ITILFND 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: ITILサービス価値システム | 20% | - ガバナンス - 継続的改善 - サービス価値チェーン - 概要と目的 |
| トピック 2: ITILの主要な実践方法 | 33% | - 一般的なマネジメント実践
|
| トピック 3: サービスマネジメントの4つの側面 | 17% | - 価値の流れとプロセス - 組織と人材 - 情報と技術 - パートナーと供給業者 |
| トピック 4: サービスマネジメントの基本概念 | 15% | - サービスの関係性、サービスの提供内容、製品 - 価値、成果、コスト、リスク - ステークホルダーと価値の共創 |
| トピック 5: ITILの基本原則 | 15% | - 現状から始める - シンプルかつ実用的な内容に保つ - 全体的な視点で考え、業務を行う - 協力し、可視性を高める - 最適化と自動化を推進する - フィードバックを得ながら反復的に進める - 価値に集中する |
EXIN ITIL - Foundation 認定 ITILFND 試験問題:
問題 #1
With which process is problem management likely to share categorization and impact coding systems?
A. Incident management
B. Service asset and configuration management
C. Capacity management
D. IT service continuity management
問題 #2
Which one of the following is NOT an aim of the change management process?
A. To ensure that changes are recorded and evaluated
B. To ensure the impact of changes are understood
C. To deliver and manage IT services at agreed levels to business users
D. To ensure that all changes to configuration items (CIs) are recorded in the configuration management system (CMS)
問題 #3
What does the continual service improvement (CSI) approach enable a business to achieve?
A. It helps the business in making decisions on improvement initiatives.
B. It helps the stakeholders understand their customers.
C. It keeps the communication going within the business.
D. It dictates the way the business interacts with external suppliers.
問題 #4
Which of the following identifies the purpose of design coordination?
A. Provide a single point of control for all activities and processes within the service design stage of the lifecycle
B. Designing of all the links between every service design process and all other processes in the service lifecycle
C. Ensuring all service designs have availability designed into them
D. Control of all supplier relationships from design right through to the production environment
問題 #5
Which process will regularly analyze incident data to identify discernible trends?
A. Service level management
B. Problem management
C. Event management
D. Change management
解説:
| 問題 #1 正解: A | 問題 #2 正解: C | 問題 #3 正解: B | 問題 #4 正解: A | 問題 #5 正解: B |






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